Kommunicate: KI-gestützte Automatisierungsplattform für den Kundenservice
Kommunicate ist eine KI-gestützte Plattform zur Automatisierung des Kundenservice, die darauf abzielt, das Kundenerlebnis durch generative KI-gestützte Chatbots und Live-Chat-Funktionen zu verbessern. Das Tool bietet einen 'Kompose Chatbot Builder' und 'Generative AI Chatbot' zur Erstellung maßgeschneiderter KI-Chatbots sowie eine Dialogflow-Integration für eine optimierte Chatbot-Erstellung. Es unterstützt FAQ-Chatbots, Live-Chat und branchenspezifische Lösungen für E-Commerce, Gesundheitswesen, Bildung und Banken. Integrationen mit beliebten Plattformen ermöglichen Omnichannel-Messaging, CRM-Integration und Automatisierung mit Analysen. Darüber hinaus erleichtert es die Erstellung und Verwaltung von WhatsApp-Geschäfts-Chatbots, die nahtlose Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle hinweg bieten. Mit Funktionen wie codelosem Chatbot-Bau und sofortigem Training priorisiert Kommunicate die Automatisierung des Kundenservice, um die Reaktionszeiten zu verbessern, die Lösungszeiten zu verkürzen und die Kundenbindungsraten zu erhöhen.
